Obytný vůz je havarijně pojištěn se spoluúčastí 10 % (minimálně však 10.000,- Kč).
Toto pojištění se nevztahuje na cestující ani na náklad. Nekryje ani poškození interiéru nájemcem.
Z pojištění jsou vyloučeny pojistné události, které vznikly
- při požití omamných a jiných návykových látek nájemcem (řidičem)
- při požití alkoholických nápojů nájemcem (řidičem)
- při prokazatelném poškození pronajatého vozu nájemcem
Pojištění se rovněž nevztahuje na požár, způsobený v obytném voze jakýmkoliv vznícením, které vzniklo z otevřeného ohně. Zákaz kouření a používání jakéhokoliv otevřeného ohně (svíčky, prskavky atd.).
V případě poškození obytného vozu je nájemce povinnen kontaktovat policii a sepsat protokol o poškození vozu či krádeže. Vyžádat kopii protokolu a zajistit fotodokumentaci škody.
Pokud složená kauce nepostačí na 10% spoluúčast, je vlastník vozidla (pronajímatel) oprávněn uplatnit vzniklý rozdíl jako náhradu škody vůči nájemci. Ten se zavazuje takový rozdíl bez zbytečného odkladu uhradit.
V případě pojistné události, kdy kauce (nebo její část) bude započtena jako neuhrazená škoda, vznikne povinnost pronajímatele vrátit kauci (nebo její část) až po přijetí pojistného plnění za tuto pojistnou událost. Právo kauci držet do vyřešení pojistné události a závazek vyplatit ji (nebo její část) vzniká pronajímateli také tehdy, je-li znám viník škody a odškodnění provádí jeho pojišťovací ústav.
V případě nehody je nájemce povinnen vždy zavolat policii a zajistit sepsání protokolu o nehodě, pořídit fotodokumentaci a jednoduchý nákres postavení vozidla (vozidel)
kontaktovat osobu pronajímatele tel. +420 602 690 500.
Dále je povinnen vytvořit seznam účastníků a svědků nehody a kontaktovat asistenční službu. Nepojízdné vozidlo musí zabezpečit před dalším případným poškozením a zabezpečit proti krádeži.
Při dopravní nehodě či poruše vozu, nemá nájemce nárok na výměnu vozu ani jinou formu kompenzace ze strany pronajímatele.
Pokud se jedná o nový vůz, který podléhá záruce výrobce, je třeba případnou opravu provést v autorizovaném servisu výrobce.
V případě, že nájemce nedodrží tyto podmínky, je odpovědný za vzniklé škody.